فودلی میداند که برای شما نحوه‌ی اشتراک و استفاده از اطلاعات شخصیتان، حائز اهمیت است؛ و برای این اعتماد و توجه شما احترام قائل است. فودلی تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد. این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی و نحوه‌ی استفاده از این اطلاعات است که ما از کاربران سایت جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن‌ها می‌توان کاربران فودلی را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت ما را دارند، باید مفاد این شرایط را مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله‌ی مطالعه و قبول این شرایط و قوانین و مقررات مربوطه است.

چه اطلاعاتی را گردآوری می‌کنیم؟

شما با ثبت نام در فودلی، مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، ایمیل و غیره را در اختیار ما قرار می‌دهید. هنگام خرید و برای ثبت سفارش، شما نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس و تلفن‌های تماس خود خواهید داشت.

شما پس از ورود به فودلی، به عنوان کاربر فودلی شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و اطلاعات فردی شما در اختیار فودلی خواهد بود. اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی‌ها و صفحات مشاهده شده توسط شما را نیز نگهداری خواهد کرد. از اینگونه اطلاعات تنها جهت اطلاع رسانی در رابطه با محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و رویدادهایی که فکر می‌کنیم برای شما جالب باشد، استفاده خواهد شد و در اختیار سازمان‌ها و افراد غیر قرار نخواهد گرفت.

در هنگام بازدید از سایت فودلی یک کوکی ارتباطی موقت برای شما و بر روی کامپیوتر شما ایجاد می‌گردد. اگر تصمیمی برای وارد شدن با شناسه کاربری خود ندارید، می‌توانید کوکی را غیر فعال کنید ولی در این صورت امکان ورود شما به سایت فودلی امکان‌پذیر نمی‌باشد. کوکی ایجاد شده بعد از بسته شدن مرورگر اینترنتی شما پاک می‌گردد. در هنگامی که شما با شناسه‌ی کاربری خود وارد می‌شوید، کوکی‌های بیشتری بوجود می‌آید تا از نوشتن دوباره‌ی شناسه‌ی کاربری (یا حتی کلمه‌ی عبور) در بازدید‌های بعدی جلوگیری شود. این امکان تا سی روز برجای می‌ماند. اگر از یک رایانه‌ی عمومی استفاده می‌کنید و تمایل ندارید شناسه کاربری شما برای سایر کاربران آن رایانه قابل رویت باشد، بهتر است کوکی را بعد از اتمام کار پاک کنید.

با اطلاعاتی که می‌گیریم چه می‌کنیم؟

ما از این اطلاعات برای شناخت نیازهای شما و ارائه پیشنهادهای بهتر به شما استفاده می‌کنیم. به طور خاص، از اطلاعات گردآوری شده در سایت برای این اهداف استفاده می‌شود

  • ایجاد بانک اطلاعاتی مشتریان یا همکاران بالقوه
  • استفاده از اطلاعات برای بهبود محصولات و خدمات یا نحوه‌ی ارائه‌ی آن‌ها
  • ارائه‌ی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعاتی که فکر می‌کنیم برایتان جالب باشد در قالب خبرنامه و غیره
  • تماس برای انجام تحقیقات بازار از طریق ایمیل، پیام کوتاه یا تلفن

بر اساس پروتکل‌های استاندارد اینترنتی، در هر بار بازدید شما از سایت فودلی ، اطلاعات فراوانی به صورت اتوماتیک از سوی مرورگر اینترنتی شما به سرویس‌دهنده ارسال می‌شود. بسیاری از سرویس‌دهندگان، قسمتی از این گزارشات را که می‌تواند در ارزیابی صفحات محبوب، يا تشخيص اینکه چه وب‌سایتی با آن‌ها ارتباط دارد و اینکه از چه نوع مرورگر اینترنتی استفاده شده را نگهداری می‌کنند. استفاده از این اطلاعات برای ردیابی کاربران، از اهداف سایت فودلی و سایت پشتیبانی آن نمی‌باشد. این گزارشات در ساختن صفحات گزارشات آماری استفاده می‌شوند. گزارشات خام هرگز علنی نخواهند شد. اين گزارشات ممکن است توسط کارشناسان فودلی در جهت حل مشکلات تکنیکی و یا ردیابی رفتارهای ناخواسته و مشکل‌آفرین شبکه‌ای که سایت فودلی را دچار اختلال می‌سازند، مورد استفاده قرار گیرند.

امنیت اطلاعات

ما متعهدیم که امنیت اطلاعات شما را تضمین کنیم. برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوه‌های لازم استفاده می‌کنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری می‌کنیم، حفظ شود. اما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.

کنترل اطلاعات شخصی شما

اگر هر زمان خواستید که اطلاعات مورد نظر ما به شما ارسال نشود، می‌توانید با ارسال ایمیل به آدرس support[at]fooodeli[dot]com خواستار حذف نام خود از خدمات اطلاع‌رسانی فودلی شوید. ما حتماً بر اساس نظر شما رفتار خواهیم کرد.

فودلی اطلاعات شما را به شخص ثالث نمی‌فروشد و یا اجاره نخواهد داد، به غیر از مواردی که شما از قوانین منعکس شده در بخش شرایط و ضوابط تخطی نموده و شاکی نسبت به عملکرد شما وجود داشته باشد و از طرف مراجع قضایی حکمی برای این کار دریافت کنیم.

شما می توانید کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش حساب من تغییر داده و یا ویرایش کنید. حساب شما توسط شما قابل حذف از سیستم نمی‌باشد و تنها توسط مدیریت سایت امکان‌پذیر است. اگر فکر می‌کنید اطلاعاتی که از شما داریم، اشتباه و یا ناقص است، از حساب کاربری خود برای تصحیح اطلاعات اقدام نموده و یا با ارسال ایمیل به آدرس support[at]fooodeli[dot]com ما را آگاه کنید تا اطلاعات مورد نظر را تصحیح کنیم.

محدودیت دسترسی به اطلاعات

فودلی دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند، دسترسی به کلیه اطلاعات خواهند داشت. کلیه کلمات عبور با استفاده از الگوریتم‌ها و روش‌های پیشرفته به صورت رمزنگاری در پایگاه‌های داده فودلی نگهداری می‌شود. کلیه اطلاعات مربوط به سیستم فودلی در زیرساخت‌های محافظت شده و در مکان‌های امن نگهداری می‌شوند.